Quali sono le condizioni generali di reso?
Condizioni Generali di Reso:
- Le restituzioni sono possibili solo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- I prodotti devono essere in condizioni originali, compresa la confezione e le etichette.
- I prodotti danneggiati o usati non sono idonei per il reso, a meno che non si tratti di difetti presenti al momento della ricezione.
- È possibile restituire i prodotti solo con una ricevuta d'acquisto valida o un numero d'ordine.
- Per i resi, le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Prima di restituire il prodotto, scatta foto dello stato del prodotto e del pacco
- Conserva la confezione originale fino alla fine del periodo di recesso (30 giorni).
- Restituzione in condizioni nuove.
Cosa significa "condizioni nuove":
- Il prodotto è nella confezione originale e non danneggiata.
- Il prodotto è completo.
- Il prodotto non è stato utilizzato.
| Cosa è consentito | Cosa non è consentito |
|---|---|
| ✓ Tagliare il nastro per estrarre il prodotto dalla confezione | ❌ Danneggiare la scatola in modo tale da renderla inutilizzabile |
| ✓ Estrarre il prodotto dalla confezione e verificare se è completo | ❌ Montare, installare e/o utilizzare il prodotto: non è consentito utilizzare, montare o installare il prodotto |
| ✓ Verificare il prodotto per difetti | ❌ Non è consentito testare il prodotto in modo che ne alteri lo stato, come piegare materiali o danneggiare componenti |
| ✓ Effettuare una restituzione entro 30 giorni | ❌ Effettuare una restituzione dopo il termine dei 30 giorni di recesso |
Politica di Rimborso e Sostituzione:
- Nel caso di un reso, l'importo dell'acquisto sarà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.
- Le spese di spedizione non saranno rimborsate, a meno che non sia diversamente concordato.
- In caso di sostituzione, il nuovo prodotto verrà spedito dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito.
- In caso di danni o mancanza di confezioni o parti originali, verrà addebitato un costo.
Controllo del Reso
Una volta ricevuto il tuo prodotto reso, lo valuteremo. Il reso è tutto in ordine? Allora riceverai il rimborso dell'acquisto entro 14 giorni.
Deprezzamento del Valore
Se il reso non soddisfa le condizioni di restituzione, addebiteremo un massimo del 50% di deprezzamento del valore. Questo deprezzamento del valore verrà utilizzato per riportare il prodotto al suo stato nuovo. Se il prodotto diventa invendibile, addebiteremo i costi necessari dall'importo del credito.
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