Quale garanzia ho sugli articoli di George at Work?

Da George at Work garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Per questo offriamo una garanzia legale su tutti i nostri articoli. Questo significa che puoi aspettarti che un prodotto faccia ciò per cui è stato progettato.

Cosa copre la garanzia?
La garanzia inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto. La nostra garanzia copre i danni causati da difetti nei materiali o da errori di costruzione. Valutiamo attentamente ogni richiesta di garanzia e decidiamo come gestirla al meglio. Nota: la garanzia non si applica agli articoli modificati dal cliente. In caso di riparazione, il periodo di garanzia non viene esteso.

Come presentare una richiesta di garanzia?
Vuoi presentare una richiesta di garanzia? Inviaci un'email con:

  • La prova d'acquisto
  • Una descrizione del problema
  • Foto e/o video in cui il danno o il problema sia chiaramente visibile
  • I tuoi dati di contatto

Offriamo diversi periodi di garanzia, a seconda della marca e del tipo di prodotto. Per conoscere i periodi di garanzia specifici per ciascun prodotto, consulta il riepilogo delle garanzie qui sotto.

Marca / Componenti Periodo di garanzia
Kraftmeister arredamento officina Standard 2 anni di garanzia completa
Kraftmeister arredamento officina Premium 5 anni * di garanzia
Kraftmeister arredamento officina Pro 10 anni * di garanzia
Kraftmeister arredamento officina Expert 20 anni * di garanzia
Kraftmeister banco da lavoro Standard 2 anni di garanzia completa
Kraftmeister banco da lavoro Premium 5 anni * di garanzia
Kraftmeister banco da lavoro Pro 10 anni * di garanzia
Kraftmeister banco da lavoro Expert 20 anni * di garanzia
Altri strumenti Kraftmeister 2 anni di garanzia completa
Prodotti George Tools 2 anni di garanzia completa

Cosa significano i periodi di garanzia?
Da George at Work offriamo diversi periodi di garanzia a seconda della marca e del tipo di prodotto. Se viene indicata una "garanzia completa di 2 anni", ciò significa che hai effettivamente due anni di garanzia totale (100%). Se viene specificata una garanzia di 5, 10 o 20 anni, ciò indica che puoi richiedere una copertura parziale o totale entro tale periodo. Le tabelle qui sotto spiegano come la copertura diminuisce con il passare degli anni:

Garanzia di 5 anni*:
Per i prodotti con una garanzia di 5 anni, si applica la seguente copertura:

Periodo Garanzia
Fino a 2 anni 100% garanzia
Dopo 2 anni 80% garanzia
Dopo 3 anni 60% garanzia
Dopo 4 anni 30% garanzia
Dopo 5 anni Nessuna garanzia

Garanzia di 10 anni*:
Per i prodotti con una garanzia di 10 anni, si applica la seguente copertura:

Periodo Garanzia
Fino a 5 anni 100% garanzia
Dopo 5 anni 80% garanzia
Dopo 6 anni 70% garanzia
Dopo 7 anni 50% garanzia
Dopo 8 anni 30% garanzia
Dopo 9 anni 10% garanzia
Dopo 10 anni Nessuna garanzia

Garanzia di 20 anni*:
Per i prodotti con una garanzia di 20 anni, si applica la seguente copertura:

Periodo Garanzia
Fino a 10 anni 100% garanzia
Dopo 10 anni 80% garanzia
Dopo 12 anni 60% garanzia
Dopo 14 anni 40% garanzia
Dopo 16 anni 20% garanzia
Dopo 18 anni 10% garanzia
Dopo 20 anni Nessuna garanzia
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